收款系統使用說明書
本系統供合作廠商線上建立收款連結、接收付款、查詢與撥款。本頁說明操作流程與常見問題。
一、系統簡介
- 消費者線上刷卡,款項由本平台(綠界特店)代收全額。
- 平台扣除費用後,將餘額撥款給廠商。
- 廠商自選「發票責任」模式,決定發票由誰開立與稅務處理。
- 廠商可在系統查詢收款紀錄。
二、登入與開通
申請資格
本系統預設為平台代開模式,需廠商開立進項發票,無統一編號之商家無法申請。申請時須填寫公司統編。
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用 Google 帳號登入
開啟/pos,點「用 Google 登入」。本系統一律使用 Google 帳號登入,不支援其他帳戶登入。 - 2
送出開通申請
首次登入後填寫店家名稱、聯絡人、聯絡電話與公司統一編號,送出開通申請。 - 3
等待管理員核准
管理員核准後系統自動建立您的店家,即可開始收款。被退回時可修改店名重送。
三、發票責任設定
到「店家設定 → 發票責任」三選一。系統預設為「平台代開・我開發票給平台」, 此模式需先填寫統一編號才能建單。
① 平台代開・我開發票給平台(預設)
平台對消費者開立全額發票;您需就成交全額開立進項發票給平台;平台另就抽成開立服務費發票給您。限有統編、可開發票的廠商。
② 我自己開發票
由您自行對消費者開立全額發票;平台僅就抽成開立服務費發票給您。
③ 平台代開・我不開發票
平台對消費者開立全額發票;您不開發票,平台代扣 10% 所得稅,且需人工會計審核。
各模式的費用與撥款試算(以成交 NT$1,000 為例)詳見 金流與發票稅務模型 →
四、填寫統一編號
- 代開模式(預設)必填統編,否則無法建單。
- 輸入 8 碼統編後可「帶入公司名」自動查抬頭,或手動填寫。
- 發票一律以公司統編開立,不支援個人無統編開立。
五、新增品項(管理產品)
收款前需先建立可販售的產品。到「店家設定 → 產品 / 價格」新增與管理品項。
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進入店家設定
於/pos登入後,點上方「店家設定」。 - 2
輸入名稱與價格
在「產品 / 價格」區填寫產品名稱(上限 40 字)與價格(整數),按「新增」即建立。 - 3
改名、改價或停用
每個產品可隨時改名、改價,或停用。停用後不會出現在收款頁,但不影響已成立訂單。 - 4
(多地點)設定各位置可賣產品
「位置可賣產品」可指定每個收款位置販售哪些產品與覆寫價(留空=原價)。 未勾選=該位置販售全部產品、用原價。目前僅單一地點,可忽略此設定。
六、建立收款
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選擇收款位置與產品
在收款頁選擇位置、勾選產品與數量;或直接輸入自訂金額。 - 2
產生收款
系統建立訂單並產生付款連結 / QR Code,交給消費者掃碼或開啟付款。 - 3
消費者付款
消費者於綠界付款頁完成刷卡(信用卡 / ATM / 超商等)。
七、查詢與撥款
- 付款成功即時入帳,可在系統查看今日收款與歷史紀錄。
- 每筆收款依您的發票責任模式凍結費用拆解(抽成、服務費稅、金流費等)。
- 撥款由平台審核後進行,非自動撥款;代開模式需確認進項發票齊備。
八、常見問題
為什麼選了代開模式卻不能建單?
代開模式需廠商對平台開立進項發票,必須先在「店家設定」填寫統一編號。填妥後即可建單。
可以更換發票責任模式嗎?
可以,到「店家設定 → 發票責任」切換。切換只影響之後新建的訂單,已成立的訂單費用不變。
要退款怎麼辦?
退款為不可逆操作,系統不自動執行。請聯繫平台人工處理。
發票什麼時候開立?
依平台發票設定(付款成功即開或事後開立)。代開模式由平台對消費者開立;自開模式由您自行開立。
忘記用哪個 Google 帳號登入?
系統僅綁定您首次登入的 Google 帳號。請使用同一個 Google 帳號登入,不支援其他帳戶。
本說明為操作指引,實際費用、發票與稅務以個案與平台公告為準。